Política de Privacidade

1. Introdução

O TeGuio ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

Ao usar o TeGuio, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, senha
• Informações das crianças: nome, idade, diagnóstico, preferências, habilidades
• Dados médicos: informações de saúde, medicamentos, alergias, contatos de emergência
• Documentos: arquivos que você escolhe fazer upload (laudos, receitas, relatórios)
• Agenda: compromissos, terapias, consultas
• Registros de progresso: anotações sobre evolução e desenvolvimento

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas
• Informações técnicas: tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar os serviços do TeGuio
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Processar transações e gerenciar assinaturas premium
• Enviar notificações importantes sobre a conta e serviços
• Responder a solicitações de suporte e atendimento
• Proteger contra uso fraudulento ou não autorizado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a segurança e funcionalidade da plataforma

4. Compartilhamento de Informações

O TeGuio não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento: Quando você autoriza o compartilhamento via QR Code com educadores ou profissionais
• Prestadores de serviços: Empresas que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, pagamentos, suporte)
• Exigências legais: Quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou ordens judiciais
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação segura
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares dos dados
• Políticas internas de proteção de dados

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Recomendamos que você também tome medidas para proteger sua conta, como usar senhas fortes e não compartilhá-las.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que mantemos sobre você
• Correção: Atualizar ou corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados na plataforma.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando você solicitar a exclusão de sua conta, seus dados serão excluídos de nossos sistemas ativos, podendo ser mantidos em backups por um período limitado para fins de segurança.

8. Dados de Menores

O TeGuio é destinado ao uso por pais, responsáveis, educadores e profissionais que cuidam de crianças. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade diretamente. Os dados sobre crianças são fornecidos por seus responsáveis legais, que devem ter autorização para compartilhar essas informações.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma e melhorar nossos serviços
• Personalizar conteúdo e funcionalidades

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar sua capacidade de usar certas funcionalidades da plataforma.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através da plataforma ou dos canais de atendimento disponibilizados.